Condiciones generales de compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web chefsins.com (en adelante “el sitio web”) del que Deacorde Producciones SL (en adelante DEACORDE) es titular. DEACORDE SL es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en la Can Fortuny, 3, Palma de Mallorca (España), provista de NIF nº B-57146003, e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, M-107.817, tomo 21.800, Folio 120 Secc. 8ª, siendo propietaria de la marca CHEFS(IN). La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de CHEFS(IN) presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por DEACORDE en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de CHEFS(IN) a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). DEACORDE informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. DEACORDE se reserva el derecho a cancelar la relación con el usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
2. LÍMITE DE COMPRA
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.500 €
3. PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). DEACORDE se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
4. PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o pago en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a DEACORDE cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica (668 861 972), en el menor plazo posible para que DEACORDE pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. DEACORDE no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
5. REGALO
Existe la posibilidad de realizar un pedido como regalo a una tercera persona. En ese caso, debe indicarse durante el proceso de compra en el lugar habilitado a tal efecto. Importante: además de indicar que el regalo es para un tercero, deberá proporcionar el nombre del receptor. Desde CHEFS(IN) le haremos llegar vía correo electrónico y en formato PDF, un ticket imprimible a modo de regalo.
6. CAMBIOS Y ANULACIONES
No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online.
Para realizar cambios y seleccionar un producto diferente al comprado por error, podrá hacerlo comunicándolo al 668 861 972 de lunes a viernes, siempre y cuando el evento para el que ha comprado su entrada sea en las siguientes fechas:
CURSOS A4MANOS: Podrá hacer cambios hasta cinco días naturales antes del curso. El cambio podrá realizarse siempre que el nuevo curso solicitado disponga de plazas libres en el momento de la nueva solicitud.
HIDDEN KITCHEN: Podrá hacer cambios hasta siete días naturales antes del inicio de la actividad. La anulación en fechas posteriores, acarreará la pérdida del 50% del valor del ticket.
PECCATA MINUTA LIMITED EDITION: No habrá devolución del importe de las entradas de los eventos PECCATA MINUTA LIMITED EDITION cuando la fecha del evento haya vencido. Es responsabilidad del cliente el uso de los tickets durante la actividad y no se devolverá el importe de los tickets no consumidos. En caso de venta anticipada, podrá recuperar el importe de su entrada hasta siete días naturales antes del evento. Si fuera en fecha posterior a los siete días naturales, la devolución acarreará un recargo del 50%.
LIBROS A4MANOS: No habrá devolución de los libros de cocina descargados desde la web. Tendrá que aceptar dos veces antes de iniciar la descarga. El importe de los libros de los cursos de cocina A4MANOS comprados (versión impresa) sólo se cambiarán por otros libros de la misma colección de ediciones posteriores o anteriores. En ningún caso se realizará la devolución del dinero de libros impresos de la colección A4MANOS. El proceso de cambio para compras de libros online, debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El cambio no acarreará coste alguno para el cliente. Para realizar el cambio deberá dirigirse a las oficinas de DEACORDE (Gran Via Asima, 2. Planta 10 de Palma de Mallorca) con el ticket original de compra.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
– Teléfono 668 861 972
– Correo electrónico: info@chefsin.es
– Correo postal en la siguiente dirección: DEACORDE PRODUCCIONES SL. Gran Vía Asima, 2. Planta 10. CP 07009. Palma de Mallorca.
8. DATOS PERSONALES
Se informa que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Deacorde Producciones SL con la finalidad de responder a sus consultas y solicitudes, así como enviarle información comercial por medios telemáticos. Mediante el envío de sus datos, el cliente presta el consentimiento a la inclusión de sus datos en el fichero de acuerdo a las anteriores finalidades.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.